VieMind LogoVieMind

Tự động hoá quy trình

Tự động hoá workflow, nhân bội kết quả

Biến tác vụ lặp lại thành workflow thông minh, tự tối ưu. Giải pháp giúp đội ngũ tập trung vào chiến lược trong khi máy móc xử lý phần còn lại.

Năng lực

Giải pháp tự động hoá thông minh

Điều phối quy trình thông minh

Tự động hoá workflow phức tạp xuyên phòng ban/hệ thống. Điều phối thông minh đảm bảo luồng công việc trơn tru với can thiệp tối thiểu.

Thiết kế workflow trực quan
Hỗ trợ logic quyết định phức tạp
Xử lý ngoại lệ & leo thang
Dashboard giám sát

Hệ thống tự tối ưu

Tự động hoá dùng AI học từ pattern và cải thiện liên tục. Hệ thống thích ứng và tối ưu tự động theo thời gian.

Tối ưu bằng ML
Định tuyến nhiệm vụ dự đoán
Phân tích hiệu năng
Vòng lặp cải tiến liên tục

Tích hợp liền mạch

Kết nối hệ thống legacy, SaaS, DB, API mà không cần code tuỳ biến. Connector dựng sẵn và framework linh hoạt đảm bảo tương thích.

Connector ứng dụng dựng sẵn
Framework tích hợp API
Adapter hệ thống legacy
Đồng bộ dữ liệu realtime

Điều phối đa kênh

Phối hợp quy trình qua email, SMS, chat, mobile, web. Trải nghiệm nhất quán trên mọi kênh.

Workflow omnichannel
Hành trình khách hàng hợp nhất
Đồng bộ đa nền tảng
Tối ưu theo kênh

Tình huống sử dụng

Tự động hoá trên toàn doanh nghiệp

Chăm sóc khách hàng

+70% tốc độ phản hồi

Tự động phân luồng & ưu tiên ticket
Chatbot với chuyển tuyến con người
Giám sát SLA & cảnh báo
Thu thập phản hồi

Sales & Marketing

+45% chuyển đổi

Chấm điểm & nuôi dưỡng lead
Tự động hoá email
Tạo task follow-up
Làm giàu dữ liệu CRM

Tài chính & Vận hành

-85% công việc thủ công

Xử lý & duyệt hoá đơn
Tự động hoá báo cáo chi phí
Bổ sung tồn kho
Tạo báo cáo tài chính

Nhân sự & Onboarding

-60% thời gian onboarding

Onboarding nhân viên
Xử lý nghỉ phép
Đăng ký phúc lợi
Lịch đánh giá hiệu suất

Tác động kinh doanh

Lợi ích đo lường được của tự động hoá

60-80%

Giảm chi phí

Cắt giảm chi phí vận hành nhờ giảm lao động thủ công và lỗi

70%

Tiết kiệm thời gian

Hoàn tất quy trình nhanh hơn với thực thi tự động 24/7

99%+

Độ chính xác

Loại bỏ lỗi con người nhờ quy tắc nhất quán

Khả năng mở rộng

Xử lý khối lượng lớn mà không tăng chi phí tương ứng

Công nghệ

Bộ công cụ tự động hoá hàng đầu

RPA (Robotic Process Automation)

UiPathAutomation AnywherePower Automate

Workflow Engines

Apache Airflown8nTemporalCamunda

Nền tảng tích hợp

ZapierMakeMuleSoftCustom APIs

Dịch vụ AI/ML

Azure AIAWS AI ServicesMô hình tuỳ chỉnh

Cách làm

Quy trình tự động hoá

01

Khám phá quy trình

Phân tích workflow, xác định nút thắt và lượng hoá cơ hội tự động hoá

02

Thiết kế tự động hoá

Thiết kế workflow tối ưu với xử lý ngoại lệ, tích hợp và luật nghiệp vụ

03

Phát triển & Kiểm thử

Xây giải pháp và kiểm thử với kịch bản thực tế

04

Triển khai & Giám sát

Triển khai và theo dõi hiệu năng, tối ưu liên tục

Tính ROI tự động hoá

Triển khai 3-6 tháng
ROI trung bình 200-400% năm đầu
Đảm bảo độ chính xác 99%+

Sẵn sàng tự động hoá workflow?

Bắt đầu với đánh giá quy trình miễn phí. Chúng tôi sẽ xác định cơ hội hàng đầu và ước tính ROI của bạn.